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工信局 我要写信

分管领导 王国斌 联系电话 2218718 工作人员 冯立娟 联系电话 2218722
单位职能:贯彻实施有关法律、法规、规章,执行国家、自治区工业和信息产业发展的方针政策;拟订全市工业和信息化发展战略、发展规划、产业政策、行业技术规范和标准并组织实施。

全部信件列表
    

您好:

       根据您的所提的内容我部门已与移动公司联系,由专人为您解决,请联系13519520098办理。

工信局   2019-04-04 09:10:36

 
 
 
    

您好!

    针对您反映的问题,我部门已与电信公司联系。此业务是您所在单位统一办理的安全手机业务:2016315日开通17795216101同时开通副卡17711823071,办理乐享4G99元套餐,同时开通副卡功能包业务,副卡1/月(24个月)收取,电信公司为该单位手机号码统一每月优惠100元话费(套餐费99元、副卡费1元),在协议期内使用话费不超过套餐费,用户不需再另外缴费, 20184月副卡功能包到期后,每月按照10元的副卡费收取,现副卡已在20181128日办理销号(20184月份之前并未发生所描述的每月按照10元副卡费收取),客户经理已在20191月为您处理之前收取的副卡60元(已到账)。

 

 

工信局   2019-03-28 16:27:49

 
 
    

您好:

    您反映的问题,我局将尽快核实,给予答复。

 

工信局   2019-03-19 10:50:32

 
 
    

您好:

    针对您反映的问题,我局已联系电信公司协调解决。因您没有提供当时办理的手机号码,电信公司暂时无法核实您具体办理的套餐内容和消费情况,请您联系电信公司2020144做相关答疑.

 

工信局   2019-03-20 10:34:01

 
 
    【系统提示】 尊敬的网友您好,您标题为“石嘴山惠农区活力健身游泳套会员钱,泳池迟迟不开,一拖再拖”的来信(信件编码:NXSZS190123EM53)已由惠农区处理。请至惠农区页面查看,或点击信件标题直接查看。
 
 
 
    【系统提示】 尊敬的网友您好,您标题为“投诉惠农区电信局至今十多天了不给答复”的来信(信件编码:NXSZS1901210R07)已由惠农区处理。请至惠农区页面查看,或点击信件标题直接查看。
 
 
 
    【系统提示】 尊敬的网友您好,您标题为“态度恶劣,语气生硬。”的来信(信件编码:NXSZS181211D537)已由宁夏广播电视网络有限公司石嘴山分公司处理。请至宁夏广播电视网络有限公司石嘴山分公司页面查看,或点击信件标题直接查看。
 
 
    

您好:

    经了解移动公司没有129的套餐,如需要核实,请您联系移动公司工作人员(联系电话:13709528000)。

工信局   2018-12-10 17:08:35

 
 
 
标题:霸王条款现身联通公司,因为没有用现金充值,销户退不了余额
内容:本人联通卡13209626881准备销户,提前给10010打电话咨询销户事情,联通客服讲解了销户准备的东西,然后我问销户以后卡里余额如何处理,客服说给退。 过了几天到了十一月二十九号我去联通惠农区营业厅销户,销户完以后我问业务员卡里余额如何退还,营业员说退不了,我说为啥退不了,她说我当时交款没用现金交款,用的是直充卡交的,这就是典型的霸王条款。 第一,我的卡虽然用的直充卡充值也没有影响,应为充的钱到了我的账户里 ,消费也是联通认可的,如果联通不认可,肯定充的话费无效就用不了,作为消费者不管用什么方式充值话费都可以的只要你联通认可,现在的充值消费方式很多,微信,信用卡,支付宝等都可以充值,如果说充值现金充值账户,账户余额可以退,其他不可以,为啥充值时候没有说明和告知。 第二,假如用现金退不了,那么商场买电器看来都得用现金啊,如果不用现金消费,假如出现退货,如果用微信,信用卡支付宝等支付方式购买的产品,那么商场服务员到时候可以以没有用现金方式购买理由都可以不退货吗?真是太奇葩了。 是不是某一天用微信支付宝等直充方式充的话费,联通公司可以说对不起这些充值都无效吗? 微信支付宝信用卡这些虽然不是现金方式但是用的也是卡里的钱,这些充值方式都被联通认可,为啥销户退卡余额就不行了。 希望工信部门能调查严肃处理联通公司这种霸王条款,让消费者明明白白消费,不要被霸王条款坑骗了。 请给予消费者一个说法,使消费者权益得到保障希望以后类似情况不在发生。

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS1811290577 反馈人:魏昊 类型: 投诉
留言日期:2018-11-29 14:41:54  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

您好:

    经与联通公司联系,此投诉已处理,营业员已与您联系,请您到联通公司办理退费事宜。如有异议,请拨打电话581200115609528155

工信局   2018-11-30 08:24:24

 
 
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