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市场监督管理局 我要写信

分管领导 张鸿奇 联系电话 2051795 工作人员 冯新俊 联系电话 2052365
单位职能:生产和流通领域的食品安全监督管理、消费者保护、商标生产、标准化、特种设备、生产资料、药品和医疗器械,打击传销,保护直销,企业登记、组织机构代码证、药品和医疗器械许可证办理等

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标题:我是一位学生家长
内容:各位领导,我是一个家长最近发现孩子书包出现硼砂,问孩子后发现竟然是在学校附近的文具店购买,恳请惠农区市场监督管理局领导安排工作人员检查九小附近文具店!!!!

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS190520Y515 反馈人:热心市民 类型: 建议建言
留言日期:2019-05-20 18:36:38  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    【系统提示】 尊敬的网友您好,您标题为“我是一位学生家长”的来信(信件编码:NXSZS190520Y515)已由惠农区处理。请至惠农区页面查看,或点击信件标题直接查看。
 
 
 
标题:大武口馨苑家园小区电梯事故频出
内容:恳请相关部门和领导为我们所有业主主持公道。 位于大武口黄河东街的馨苑家园小区的单元楼电梯真是太吓人了,自上个月起,5号楼三单元靠近单元门那侧的电梯频频出现中途停止,坠楼事件(按上相应楼层后走到2楼左右忽然快速掉到1楼的情况)(业主乘坐电梯被困在电梯里)。虽然此过程中暂无小区人员伤亡,但是自己经历过两次,真是太恐怖了,留下了严重的心理阴影,现在坐哪儿的电梯心理都紧张害怕的不行。小区业主不断给物业的人反映,物业和业主说已经找人看,找不出问题,中间也没有见物业暂停有问题电梯的运行,后续也没有见物业对电梯进行整体的检修和维护。这个月以为电梯早好了,结果这两天小区的业主又反映出现坠楼和电梯故障问题,结果物业经理却说他每次坐的时候没有遇到过这样的问题。可笑,难道我们那么多业主是拿自己的生命开玩笑嘛? 我现在很怀疑这个小区当时怎么通过的质量检测,墙壁裂口,顶楼漏水,地下室严重漏水,房屋地基裂缝,政府在房屋质量监督中的作用到底在哪里?自从小区的物业公司君宜昌物业管理小区以来,物业费和水费电梯费都是大武口小区里数一数二的高,可是它们的服务根本配不上那么高的物业费,不作为不说,业主提出意见物业的负责人还对业主冷嘲热讽的。动不动就威胁业主要停水停电,我们业主一反映电梯的问题,还讽刺业主说嫌高层危险自己有本事别住呀,这年头,住个房子还得看物业公司的脸色,真是花钱买罪受。 恳请住房管理局和相关部门领导严格监督物业对小区的管理是否到位,彻底检修入户电梯,这真的是涉及到每一位住户的生命安全,一旦出事谁来负责。馨苑家园的所有业主恳请相关部门为我们主持公道。

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS1905203J8G 反馈人:王莹 类型: 求助类
留言日期:2019-05-20 12:27:14  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]
附件:

    

网友你好,你反映的问题我局正在调查核实,相关问题将及时向你回复。

市场监督管理局   2019-05-21 10:18:17

 
 
 
标题:市场管理局
内容:大武口文静小区27栋1号无证餐厅,一直无人管理。周围邻居也一直没有同意。从去年年底一直开到现在。

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS1905198QJK 反馈人:李雪春 类型: 投诉
留言日期:2019-05-19 13:24:40  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

网友你好,你反映的问题我局正在调查核实,相关问题将及时向你回复。

 

市场监督管理局   2019-05-20 13:52:28

 
 
    

网友你好,你反映的问题我局正在调查核实,相关问题将及时向你回复。

市场监督管理局   2019-05-20 09:24:47

 
 
 
标题:凯旋城健身房“流氓”管理,请相关部门维护消费者合法权利
内容:凯旋城健身房地处几个居民小区之间,很多居民都会图方便来办健身卡,然而凯旋城目前的管理模式属于“流氓”管理,只收会员的办卡钱,马马虎虎提供服务,会员就相关诉求找管理人员协调解决,反应给健身房主管张*强时,也是只当面答应解决,后续维持老样子。更有甚者,在反应协调过程中出现争执,健身房男性教练还会直接参与并围攻会员,甚至口出狂言说“不要以为你是女的,就可以口无遮拦。”这种赤裸裸的“流氓式”经营,到底有相关部门管理么?凯旋城健身房存在的问题:1.没有消防器械和消防通道,更无相关消防设施。2.卫生情况长期脏乱差,会员多次反应无效(更衣室和操室灰尘满地,长期不打扫。女卫生间和女浴室长期不打扫,地上头发满地,浴室内墙上的篮筐坏了一年多无人维修,且浴室内散发腥臭味)。3.健身房管理人员素质极差,只要会员寻找管理人员反应以求解决问题,就匆忙避开,以“有事不在”为由,让会员在办公室门口长期等待,目中全无消费者,更无消费者权益。4.健身房器械无维护,跑步机皮带因磨损反光打滑,健身器材操作面板损坏,健身自行车无法调节阻力等问题,长时间无人管理和维修。5.健身房管理失序。健身房原本都提供洗浴的,但是每年冬天,健身房都以热水器坏了为由,拒不提供洗浴服务半年之久。6.欺压消费者。健身房从2018年起,刚开始每逢节假日正常营业有两节课,后期逐步演变成为无课,但开门。今年五一,4月30日下午直接在微信群内通知,健身房不开门,集中放假,部分会员因对放假不满,在群内反应,健身房教练因涉及自身利益直接在微信群内威胁反应问题的会员。管理人员张*强对此不闻不问,且直接将反应问题的会员踢出群去,并放言“你们不适合呆在本群,我以个人名义将你们踢出”。请问如果健身微信群不是官方群,而是个人群,为什么健身房的所有消息都在群内发布?出了问题就说是个人交流群,他不是健身房管理人员,里面不是健身房会员,谁会去加他个人群,如此冠冕堂皇的欺压消费者。现在是法制社会,像这种无良健身房,相关部门可不可以站在消费者的利益上,维护一下消费者的合法权益?整治一下健身房乱像,并为强制踢出健身房的会员退卡,维护消费者正当权益。

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS19050482N3 反馈人:莫 类型: 投诉
留言日期:2019-05-04 11:10:34  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

网友你好,你反映的问题我局正在调查核实,相关问题将及时向你回复。

市场监督管理局   2019-05-05 14:01:39

 
 
    

网友你好!针对你投诉“凯旋城健身房管理不规范、卫生差、要求退卡遭拒”的问题,我局安排大武口区分局黄河市场监管所进行了调查核实。现回复如下:
    经查,宁夏凯旋城健身中心有限公司;法定代表人徐玉鹏;统一社会信用代码:91640200098497755R;位于大武口区永乐南路凯旋城苑7号楼;经营范围:健身服务、预包装食品销售零售。执法人员现场检查,宁夏凯旋城健身中心内配备有相应的消防设施、器械,卫生状况良好,不存在投诉中反映的问题。
    针对投诉器械维护和退卡的问题,该中心负责人说:健身房每周四下午是器械维护时间,检修会所内所有跑步机、单车、器械等健身设施。会员反映被踢出微信群的问题,该中心负责人称会所前几年一直是节假日值班,但每逢节假日会所内健身的人较少,今年五一假期会所第一次放假,大部分会员表示理解,个别会员有情绪,在微信群内谩骂,会所工作人员多次制止不理。因微信群用于会员交流,个别会员情绪失控在群里发泄不满,严重影响其他会员,故将个别会员踢出群。如投诉人需要退卡可以到会所找负责人徐玉鹏沟通协商办理。
    如对以上回复有异议,请网友直接向大武口区分局反映,联系电话:0952-2651186。

市场监督管理局   2019-05-13 14:42:27

 
 
 
标题:开通宁夏企业电子化系统的全部功能
内容:希望相关部门能尽快开通宁夏企业电子化系统的全部功能,更加便民、快捷!

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS190502CVD8 反馈人:杨亮 类型: 建议建言
留言日期:2019-05-02 08:27:28  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

网友你好,你反映的问题我局正在调查核实,相关问题将及时向你回复。

市场监督管理局   2019-05-05 14:01:55

 
 
    

网友你好!对你提出开通宁夏企业电子化系统全部功能的建议,向答复如下:
   我局使用的宁夏企业登记全程电子化系统是自治区市场监督管理厅于2017年11月研发上线,目前可以办理的业务有:多个自然人股东的公司设立、农民专业合作社的设立及其它登记业务。自治区市场监督管理厅目前正在不断完善该系统,近期有望全部开放。
   感谢你对市场监管工作的关注,欢迎你随时提出宝贵意见。

市场监督管理局   2019-05-07 08:01:21

 
 
 
标题:因为健身房管理不规范化,卫生差,要求退卡遭拒,请求相关部门出面处理。
内容:我是凯旋城健身房的会员,离家不远,来这里健身其实也挺好,办了也好几年了,练的也还行,不过场所的卫生情况不好,一直有反应,但也是说了就有人管理,不说就没人管,洗浴室里也没人打扫,经常是满地头发,卫生间也是味道很大,会员们一直有反应,但是说了就好一段时间,半个月后又恢复原样。前台服务态度,也十分恶劣,打听个事情,就像是跟空气说话,之前也有反应,但只是稍有好转。从去年开始,本来节假日是正常开业的,晚上有两堂课,正常训练,后来变成一堂课,再后来就是没课但开门,这次五一通知就直接变成关门。在微信群里反应希望节假日不要关门,健身房管理人员不闻不问,避重就轻,不说解决,说多了,就有人出来骂人,管理人员采取简单粗暴的方式对待会员,踢出群,提出退卡,相关人员也不予理睬,只说自己忙不方便来健身房搪塞,管理人员压根不出现,其他人说自己无权受理,完全不理会会员,感觉跟会员说话很掉价一样,更不顾会员利益。请有关部门按照相关法律,受理下退卡的问题,保护下消费者合法权益。

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS1904308Y5A 反馈人:常 类型: 投诉
留言日期:2019-04-30 19:12:34  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

网友你好,你反映的问题我局正在调查核实,相关问题将及时向你回复。

市场监督管理局   2019-05-05 14:02:15

 
 
    

网友你好!针对你投诉“凯旋城健身房管理不规范、卫生差、要求退卡遭拒”的问题,我局安排大武口区分局黄河市场监管所进行了调查核实。现回复如下:
    经查,宁夏凯旋城健身中心有限公司;法定代表人徐玉鹏;统一社会信用代码:91640200098497755R;位于大武口区永乐南路凯旋城苑7号楼;经营范围:健身服务、预包装食品销售零售。执法人员现场检查,宁夏凯旋城健身中心内配备有相应的消防设施、器械,卫生状况良好,不存在投诉中反映的问题。
    针对投诉器械维护和退卡的问题,该中心负责人说:健身房每周四下午是器械维护时间,检修会所内所有跑步机、单车、器械等健身设施。会员反映被踢出微信群的问题,该中心负责人称会所前几年一直是节假日值班,但每逢节假日会所内健身的人较少,今年五一假期会所第一次放假,大部分会员表示理解,个别会员有情绪,在微信群内谩骂,会所工作人员多次制止不理。因微信群用于会员交流,个别会员情绪失控在群里发泄不满,严重影响其他会员,故将个别会员踢出群。如投诉人需要退卡可以到会所找负责人徐玉鹏沟通协商办理。
    如对以上回复有异议,请网友直接向大武口区分局反映,联系电话:0952-2651186。

市场监督管理局   2019-05-13 14:34:55

 
 
 
标题:摆摊设点所需手续
内容:本人想在大武口步行街、青山公园或者体育场等公共场所摆摊设点,想咨询一下需要什么手续?带什么证件?找哪个部门办理?

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS19043088UJ 反馈人:王雯 类型: 政策咨询
留言日期:2019-04-30 18:28:59  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

    

网友你好,你反映的问题我局正在调查核实,相关问题将及时向你回复。

市场监督管理局   2019-05-05 14:02:27

 
 
    

    网友你好,针对你想在大武口步行街、青山公园或者体育场等公共场所摆摊设点咨询的问题,现答复如下:
    在大武口区步行街、青山公园或体育场等公共场所摆摊设点,首先要去辖区城市管理部门申请,取得场地使用证明。摊点涉及食品经营的,需要到市政务服务大厅市场监督管理局窗口办理《宁夏食品小摊点备案卡》。办理备案卡需要提交业主本人两张一寸照片、经营者身份证复印件、经营者健康证复印件、经营场地使用证明。
    办理地址:石嘴山市新区行政中心五岳路51号
    咨询电话:0952-2688726

市场监督管理局   2019-05-07 07:59:59

 
 
 
    

网友你好,你反映的问题我局正在调查核实,相关问题将及时向你回复。

市场监督管理局   2019-04-29 09:47:07

 
 
    

网友你好!针对你反映“望快速高效打击小区传销”的问题,我局安排大武口区分局进行了调查核实。现回复如下:
    经核查,大武口区民生小区7号楼3单元402室为大武口区晨祥副食批发部的办公室和员工宿舍。大武口区晨祥副食批发部法定代表人海萍,统一社会信用代码:92640202MA76EUH52R,位于110国道大汝路东侧赵新荣B6A号库房。主要经营预包装食品、酒的批发零售。办公室具体负责人为马万虎,共有5个员工.为了完成业绩,该批发部规定每天早上8点集体唱歌喊口号,不存在传销行为。
    感谢网友对市场监管工作的关注。如发现其他线索,请向我局大武口区分局反映,联系电话:4615677。

市场监督管理局   2019-05-20 13:51:01

 
 
    

网友你好,你反映的问题我局正在调查核实,相关问题将及时向你回复。

市场监督管理局   2019-04-26 09:50:24

 
 
    

网友你好!针对你投诉“大武口区鑫京宾馆员工查房失误”的问题,我局安排大武口区分局朝阳市场监管所执法人员进行了调查核实。现将回复如下:
   经查,大武口区鑫京宾馆统一社会信用代码:92640202MA761CTP2E;地址:大武口区人民路禹新小区25-26号;经营范围:住宿的服务、烟的零售。经执法人员现场调查,投诉人于2019年4月9日13时入住大武口区鑫京宾馆,并于当日下午16时退房。宾馆服务员在退房检查中发现有偿物品区商品包装已被撕开,故营业员在结账时将有偿商品进行计价收费。扣除后投诉人与营业员发生争执,随后宾馆负责人已将未计算自费商品的住宿押金当场退还投诉人。
    温馨提示:消费者在入住宾馆时需认真核对有偿物品区商品是否齐备且包装完整,对不需要的商品不要随意拆封。
如对以上回复有异议,请向我局大武口区分局朝阳市场监管所反映,联系电话:0952-2012287。

市场监督管理局   2019-05-06 10:06:03

 
 
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