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移动公司 我要写信

分管领导 吴建兴 联系电话 3998009 工作人员 庞智黠 联系电话 3998009
单位职能:执行国家有关法令,贯彻落实移动电话业务管理规程、规定和资费政策,并组织做好实施落实工作。

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    【系统提示】 尊敬的网友您好,您标题为“平罗移动忽悠人”的来信(信件编码:NXSZS1905237W68)已由平罗县处理。请至平罗县页面查看,或点击信件标题直接查看。
 
 
 
    
尊敬的用户您好,您反映的问题我公司已收悉,首先对于给您带来的不便向您致歉,请您留下您的手机号码或致电我公司相关负责人:13519520098进行反馈,我公司将对此问题进行重点查证并严肃处理违规营销人员,还客户一个舒心的消费环境。

移动公司   2019-04-22 16:27:57

 
 
 
     尊敬的移动用户您好:您反映的问题我公司已收悉,经核实您以29.9元/月的优惠价格订购“咪咕爱奇艺联合会员”享受每月定向流量30GB,您通过APP点击进入黄金会员界面,页面内对该业务价格、享受权益、以及活动详情、业务流量使用规则等均进行温馨提示,了解详情后如同意办理需输入手机号码以及收到的短信二次确认验证码点击“立即开通”方可办理成功,此业务开通前对业务规则及内容提示,开通后有短信提示,不存在不知情办理的情况,如您不清楚业务使用方式,可致电10086或13519520098,我司将对业务使用情况向您详细介绍。

移动公司   2019-04-12 14:35:42

 
 
     尊敬的用户您好,您反映的问题我公司已收悉,首先对于给您带来的不便向您致歉,后期我公司将重点治理电话营销,给客户提供一个舒心、放心的消费环境。我公司服务主管电话:13519520098,您可通过短信或电话方式告知您的手机号码。

移动公司   2019-03-31 07:00:46

 
 
 
     尊敬的移动用户您好,您反映的问题我公司已收悉,我公司向用户提供多种资费套餐选择,也会根据您的消费情况向您推荐适配套餐,套餐可以进行更换,需根据您业务的情况而定,具体您可以通过咨询10086或致电石嘴山分公司客服热线13709528000,也可前往石嘴山移动中心营业厅现场咨询。

移动公司   2019-03-12 18:29:50

 
 
 
     尊敬的用户您好,您反应的问题我公司已收悉,对于给您带来的不便敬请谅解。请您留下您的联系方式,我公司会尽快与您联系,并提供上门实测解决该问题,或联系我公司服务管理13519520098。

移动公司   2019-03-12 11:15:03

 
 
     尊敬的客户您好:您反映的问题我公司已收悉,给您带来的不便敬请谅解。为了及时处理网络方面的短板,请您留下具体的联系电话和地址,如方便我公司将派专人上门进行测试并对问题给予解决,我公司联系电话:13519520098 您也可以来电告知,非常感谢!

移动公司   2019-02-12 14:21:18

 
 
     尊敬的移动用户您好!针对您咨询的山水民居34号楼何时能安装宽带一事,经与相关部门确认,该小区目前已覆盖移动宽带,您可前往移动厅办理,感谢您选择中国移动,您的“10分”满意是我们服务的方向。

移动公司   2019-01-11 09:17:05

 
 
 
标题:乱扣费
内容:移动公司乱扣费有点过分了,你多收我3块5块我不易发觉就算了,你忽然加我一个50元的流量包是不是太大胆了。我根本就没有订这个项目。请给个说法!

办理情况:已办结  信件编码:NXSZS1901095B2S 反馈人:范 类型: 投诉
留言日期:2019-01-09 08:44:18  发表评论:已有0条评论点击查看 [我要评论][办理满意度评价]

     尊敬的移动用户您好!关于您反映的手机号码增加了收费项目,移动公司向用户提供网上营业厅、手机网站、移动管家、10086热线、营业厅、短信营业厅、139邮箱绿色账单等多渠道业务查询方式及账单消费情况的快捷查询方式,帮助客户轻松查询账单信息,掌握消费情况,欢迎您随时查询掌握您的业务及消费。如有不便也可留存具体的号码或联系石嘴山移动分公司咨询热线13709528000进行详细查询。

移动公司   2019-01-11 08:48:26

 
 
     尊敬的用户您好,感谢您反应我公司服务工作的短板,给您带来的不便敬请谅解。因部分业务具有特殊性,根据集团公司对省公司要求不得将部分权限下放到所有厅店,主要为了保障用户信息安全性,业务受理准确性。营业厅月初、月底办理业务的客户较多,公司已要求在这两个阶段增设台席,后期将对业务人员业务受理方面做专业培训,希望您今后继续关注我们厅店的服务,我们一定会不断提升服务能力,让每位到厅用户满意。

移动公司   2019-01-02 14:42:28

 
 
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