2016-10-21 15:52:37
今天周五，从上午就开始给民政局打电话咨询关于现役军人家庭优抚金发放的相关事宜，各个科室的电话几乎都打了一遍，大约一半的电话没人接，一半的接了不能回答咨询的问题，那些没人接的电话，从上午到下午下班时间，都打了好几遍，依旧没人接，想咨询的问题一天都没能得到解决。弱弱的问一句：这种现象应该归结为工作人员业务素质不够，还是政府部门工作时间太随意呢？？？ 我只是希望自己的问题能得到解决，公务员虽然工作相对轻松，但也应该认真对待吧！
您好！你发来的《民政局不给回答咨询的问题》信件已收到，现答复如下：
（一）关于市民政局工作人员无法回答相关政策及部分电话长时间无人接听情况的说明。经调查核实，10月21日（周五），上级领导来我市检查民政工作，我局各业务科室均参加调研检查工作，加之每周五是我市创城志愿服务活动日，局机关各科室工作人员要到责任路段参加志愿服务活动，所以才出现了您所反映的科室电话无人接听的特殊情况。由于优抚安置政策专业性强，其他业务科室工作人员对此项政策不是很了解，所以没有给予您满意的回答。对此，我们向您表示歉意！下一步，我们将以此为契机，进一步加强对全体干部职工政策业务知识的学习交流，努力提高服务水平和工作技能。
（二）关于现役军人家庭优抚金发放事宜的答复。
由于您没有留下联系电话，现就您需要了解的情况简要答复如下：现役军人家庭优抚金发放标准为：高原兵8000元/年，义务兵（服现役期间）5000元/年，目前家庭优抚金各县区正在受理中。
如您还有疑问可电话咨询市民政局优抚安置科，电话：0952-2012998，您还可直接向各县区民政局咨询：大武口区民政局0952-2668001，惠农区民政局0952-3616928，平罗县民政局 0952-6095285
欢迎您对我们的工作提出宝贵的意见。
回复时间：2016-11-02