2020-10-23 09:56:40
我是惠农区惠通小区的业主，是小区多年住户，小区里到处是垃圾没人打扫也没人管，物业费招收！一到下雨天到处都是水很多人家的地下室都被水淹了也没人处理，去物业问态度不好还推卸责任，没处说理了都，我就想知道还有人管没有钱花了该有的服务没有，你们领导得给我做主
您好！根据您所反映的问题，答复如下：我局已督促该小区物业公司，提高检查频率，采取定期与不定期相结合检查方法，增加保洁员保洁次数，加强保洁力度。惠通花园地处位置低，地下水位增高和雨季天气导致小区地下室积水。该小区物业公司为了处理积水，在每栋楼处打一口渗水井，并安装自动泵12小时循环抽水，经核实，38幢1单元、39幢2单元、40幢2单元处已安装渗水井。惠通花园地下室积水问题我局已督促该小区物业公司，组织人员对地下室进行抽水。为了使群众反映强烈的问题得到有效整改，努力实现小区环境面貌有改善、服务质量有提高，我局已联合育才街道办事处，按照《石嘴山市物业管理实施细则》相关规定，成立惠通花园小区业主大会，并选举产生业主委员会，业主委员会监督和协助物业服务企业履行物业服务合同，对服务跟不上的物业公司退出服务，并选聘新物业公司进驻小区开展服务。由此给您带来的不便敬请谅解！
回复时间：2020-11-02