供暖问题 已办结

2020-11-25 09:17:11

书记您好，我是星海家园三期住户，上周我再平台求助暖气供热问题，今天得到了回复“尊敬的网友您好： 针对您所反映的问题，现回复如下：大武口区星海镇星海家园三期19号楼供暖的问题，我们非常重视。由于一站供暖采用的是一台20吨燃煤锅炉，没有备用锅炉。现锅炉年代久，故障多。周五锅炉出渣减速机出现故障，由于大武口没有相应配件，我们派维修人员到银川去维修更换配件，维修结束后就已经正常供暖，维修时收费人员在小区及街面张贴了维修通知。我们已向上级部门打报告并入市区电厂集中供热管网，彻底解决一站片区供暖问题，再次感谢您对我们工作的支持。 　　　 石嘴山市隆湖运浩热力供应厂 　　　 2020年11月24日” 我们的供热问题已经持续了四年之久，因为我是2016年入住的，四年来未曾有一个解决方案，如今得到的回复就是这个，书记您也知道咱石嘴山的冬天有多么寒冷，家里温度永远都需要穿件棉袄，要开电暖气，家里有孩子又怕烫着，因为屋子里温度低，孩子去年被折腾的住院，今年本以为会好点，还是三天两头停暖，昨天今天凌晨三点管道冰冰凉的，早上临出门还是冰冰凉的，尊敬的领导我们需要的是他们实实在在的解决办法而不是这种借口，四年了，有住户反应，最后都是反应无果，收暖气费保证千好万好，收完暖气费无人搭理，越来越冷了，屋子里真的好冷，恳请书记能让我们过一个暖冬