2020-11-30 14:18:11
永康花园暖气连着几年不热，夜里把孩子冻醒穿衣服睡觉，家里要一直开电暖气，屋里常温16度以下，找物业物业不管，找星瀚集团他们也是推诿。而且三天两头停暖气，我们每年交的暖气费，换来的就是这样取暖结果么？连基本的温度都保证不了。洗暖气、换阀门，该想的办法我们自己都想了。如果不信 我希望领导可以实地检验！如果再不给解决我们只能去政府要个说法了！希望领导给予解决！谢谢
您好！感谢您对我公司工作的关注和支持，现就您所反映的问题回复如下：针对永康花园暖气不热的问题，2019年10月我公司接到用户投诉后，立即对该小区供热系统进行了核查，经核查查明影响供热质量的原因为该小区配套建设的二级管网布设不合理，小区经多次扩建，已不能满足小区供热需求。为此我公司于2019年10月10日分别向市信访局、市住建局、石嘴山市宏顺房地产公司致函（石皓泰司发（2019）95号文），建议开发单位立即对小区二级管网进行扩能改造，但未能引起开发单位的重视，至今未组织实施，造成该小区供热问题一直没有得到有效解决，建议政府有关部门给予协调解决。
回复时间：2020-12-03
您好！感谢您对我公司工作的关注和支持，现就您所反映的问题回复如下：针对永康花园暖气不热的问题，2019年10月我公司接到用户投诉后，立即对该小区供热系统进行了核查，经核查查明影响供热质量的原因为该小区配套建设的二级管网布设不合理，小区经多次扩建，已不能满足小区供热需求。为此我公司于2019年10月10日分别向市信访局、市住建局、石嘴山市宏顺房地产公司致函（石皓泰司发（2019）95号文），建议开发单位立即对小区二级管网进行扩能改造，但未能引起开发单位的重视，至今未组织实施，造成该小区供热问题一直没有得到有效解决，建议政府有关部门给予协调解决。
回复时间：2020-12-11