平罗县金都家园物业管理问题#2次提交 已办结

2021-04-22 17:16:47

平罗县金都家园住宅楼分为两种，第一种是楼梯房，第二种是电梯房。我想要投诉的就是第二种电梯房。金都家园的物业费是不是应该包括楼道灯的费用？为什么楼梯房的走廊就有灯，而电梯房的楼道灯却要业主自行办理电卡自行缴费？这个事情我和小区物业的也交流过，小区物业给的说法是：“我给你开个条子，你去办个电卡，然后你问其他住户收费，自己去交”。至此我又多了几个疑问。1、物业费难道不包括楼道灯的费用？2、让业主自己去收费，真的不担心会造成邻里之间的矛盾？费用及账目肯定会乱的。由于我人微言轻，金都物业不搭理我。希望相关领导能解决一下这个事情。谢谢你们了。 以上为第一次信件内容。 第二次信件内容：反馈两点： 1.我金都家园34号楼的业主，我不清楚34号楼属于哪个物业。 2.我的诉求是，楼道照明的电费能不能由物业统一收费及缴纳。 平罗几乎所有小区的楼道照明电费，都是涵盖在物业费里。为什么就金都是个例外？ 是物业管理人员责任划分不明确还是基础员工偷懒不足为？