2018-12-06 20:42:29
市长您好,我是大武口区裕民南路欣安小区的住户,自2013年到此小区居住,每年暖气都不热,最高温度17度,每年我们是各种放水,换阀门,清洗地热,折腾一圈下来,温度还是不见长,无奈我们只好打电话投诉,投诉后能热几天,但是后面又恢复老样子,难道我们的诉求只能依靠投诉才能解决吗?今年天气这么冷,尤其最近几天降温,上了一天班回来很疲惫,回来面对冰冷的只有15度的屋子真的非常愤怒,我们迟交一个月的暖气费都要收取滞纳金,现室内温度只有15度也没人管,每次打电话投诉,就是来个工作人员看看,拍点照片就走了,没有实质性的进展,真心希望市长您能抽出宝贵的时间关注一下此事,谢谢。
您好!感谢您对我公司工作的关注和支持,现就您所反映的问题回复如下:
因近期室外温度骤降,甚至超过集中供热极限温度,全市平均气温低至零下二十度,早晚室外温差过大,势必会造成用户家中室内温度偏低。对此,我公司将及时对所辖供热区域所属热力站供暖参数进行调整。请您留下详细地址及联系方式,以便我公司工作人员上门为您查看具体情况。
回复时间:2018-12-17