2019-05-08 11:09:18
尊敬的领导我是富锦嘉园廉租房住户，我们廉租房的住户是在13，14楼并且都是老弱病残，家里电梯从4月19日到现在已经停了快一个月，严重影响了日常生活。物业说是因为个别业主不缴费电梯到期需要检测导致的，整个小区只停了1号楼和5号楼两部电梯，可我们廉租房的并不欠费。之前还强制性让我们办单元门门禁卡一张卡30元，一家好几口光卡钱就上百，关键是家里并没有相配套的对讲电话，不管家里来人还是快递，外卖都要从13/14层下去开门及其不方便，现在也都不用成摆设，就是为了卖卡赚钱。现在小区臭气熏天，老人孩子天天爬楼苦不堪言，有的瘫痪的坐轮椅的老人快一个月都没能出门。业主也都反应**多次一直未能解决，望领导帮帮我们这些正常缴费并不欠费的老板姓。
你好，针对你反映富锦嘉园小区物业服务相关问题，经调查核实，富锦嘉园小区共有555户，目前入住161户。导致小区电梯停运，物业服务不到位的主要原因是，小区部分业主（目前仍有63户）长期欠交物业费、水费、电梯费等，导致小区物业公司资金紧张，故小区电梯年检维修时因无法支付维修费用，存在安全隐患，导致1号楼5号楼电梯无法及时维修开通，且小区卫生保洁较差。针对此问题，经我局联合辖区物业办、街道社区多次协调处理，小区物业企业已筹措资金，对电梯进行维修保养，并开通运行，并对小区卫生进行清理。但该部分业主仍然拒绝缴纳物业费、电梯费、水费，可能导致小区再次出现物业服务无法正常运行情况，我局将持续关注，同时建议小区业主积极交纳物业费、水费、电梯费等，确保小区物业服务正常运行。
回复时间：2019-05-16