2021-11-12 16:20:55
我9月30日在政务大厅办理身份证，后续收到短信提示可以领取后到政务大厅领取。领取时政务大厅因疫情不让进，工作人员说可以邮寄，经咨询，邮寄需要我自行承担12元，从大武口寄到大武口。作为普通老百姓，因为疫情不让进可以理解，那这种证照办理窗口，仅领取东西，为什么不可以在门口交接，要让我们自行承担邮费，还仅是市内。为什么不可以像其他部门一样，不让在门卫处登记，由门卫进行转交呢？？？本身疫情就导致大家收入不好，还要因为这种事情额外产生花费，能不能有一些服务意识，打电话咨询时接电话的工作人员一问三不知，那么政务大厅不办业务，他们就是坐在那里上班等着下班吗？
尊敬的网友：
您好！为进一步落实疫情防控要求，切实降低政务大厅业务办理时传播风险，11月上旬大厅采取预约办理人流管控措施。身份证件是公民合法有效的证件，领取证件时要对持证人和领取人进行核对，故转交不符合程序。
目前，政务大厅已恢复正常办理业务，窗口所有业务均正常受理办理。
回复时间：2021-11-15