霸王条款现身联通公司，因为没有用现金充值，销户退不了余额 已办结

2018-11-29 14:41:54

本人联通卡13209626881准备销户，提前给10010打电话咨询销户事情，联通客服讲解了销户准备的东西，然后我问销户以后卡里余额如何处理，客服说给退。 过了几天到了十一月二十九号我去联通惠农区营业厅销户，销户完以后我问业务员卡里余额如何退还，营业员说退不了，我说为啥退不了，她说我当时交款没用现金交款，用的是直充卡交的，这就是典型的霸王条款。 第一，我的卡虽然用的直充卡充值也没有影响，应为充的钱到了我的账户里 ，消费也是联通认可的，如果联通不认可，肯定充的话费无效就用不了，作为消费者不管用什么方式充值话费都可以的只要你联通认可，现在的充值消费方式很多，微信，信用卡，支付宝等都可以充值，如果说充值现金充值账户，账户余额可以退，其他不可以，为啥充值时候没有说明和告知。 第二，假如用现金退不了，那么商场买电器看来都得用现金啊，如果不用现金消费，假如出现退货，如果用微信，信用卡支付宝等支付方式购买的产品，那么商场服务员到时候可以以没有用现金方式购买理由都可以不退货吗？真是太奇葩了。 是不是某一天用微信支付宝等直充方式充的话费，联通公司可以说对不起这些充值都无效吗？ 微信支付宝信用卡这些虽然不是现金方式但是用的也是卡里的钱，这些充值方式都被联通认可，为啥销户退卡余额就不行了。 希望工信部门能调查严肃处理联通公司这种霸王条款，让消费者明明白白消费，不要被霸王条款坑骗了。 请给予消费者一个说法，使消费者权益得到保障希望以后类似情况不在发生。