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大武口电信局在我不知情的情况下给我办了个副卡,并收取费用 已办结

2019-03-26 17:15:12

大武口电信局在我不知情的情况下给我办了个副卡,并收取费用。副卡在2016年就办了,共收了我32个月的副卡费,因为换了经理,只给我退了最后6个月的副卡费,共60元,之前26个月的副卡费共计260元。现任客户经理说没有权限查,不给退。 我的手机号是17795216101 我要求退还多收的费用,并给予多收费用五倍的赔偿,并对电信局内部盗用我个人信息办理副卡的相关人员严肃处理,确保类似违法违规行为不再发生。

工信局 回复:

您好!

    针对您反映的问题,我部门已与电信公司联系。此业务是您所在单位统一办理的安全手机业务:2016315日开通17795216101同时开通副卡17711823071,办理乐享4G99元套餐,同时开通副卡功能包业务,副卡1/月(24个月)收取,电信公司为该单位手机号码统一每月优惠100元话费(套餐费99元、副卡费1元),在协议期内使用话费不超过套餐费,用户不需再另外缴费, 20184月副卡功能包到期后,每月按照10元的副卡费收取,现副卡已在20181128日办理销号(20184月份之前并未发生所描述的每月按照10元副卡费收取),客户经理已在20191月为您处理之前收取的副卡60元(已到账)。

 

 

回复时间:2019-03-28