2019-06-12 09:54:48
早上过来咨询个报税的问题，因从未报过税也不懂到底应该报哪个税，女工作人员对我从头盯到脚，从脚盯到头，态度不好。随后叫号后事情还是没有办成，但是窗口的那个胖胖的工作人员态度都特别好。我又到咨询台咨询下这个办税的问题，咨询了一个年轻的男工作人员，问了没两句人家就不理我了，还翻着白眼，一个手撑着咨询台侧着身子回答我的问题。我知道你问一天日理万机服务人次较多，但是翻白眼不应该吧。我看许多人都在投诉你们工作人员服务态度不好，你们就不能改改吗？如何服务人民的？纳税人给你交着钱，你们拿着纳税人的钱，我们还要看你们的脸色！
尊敬的纳税人：
您好，您所反映的问题我们已受理，请耐心等待回复。
石嘴山市税务局
回复时间：2019-06-12
尊敬的纳税人：
您好！针对您提出的问题和意见，我局已对市辖区内所有办税大厅的工作人员进行全员岗前培训，进一步提升服务意识，强化沟通交流能力和技巧，要求在今后工作中做好政策解释和辅导工作。关于您反映的办税服务厅个别工作人员服务态度差的问题，石嘴山市税务局将在进一步调查的基础上，正视存在的问题，把今年作为“纳税人满意度整改攻坚年”，持续优化纳税服务，提升纳税人获得感。感谢您的监督，希望您能够提供具体的办税服务厅名称，以便我们更好地改正、纠错。
石嘴山市税务局
回复时间：2019-06-14