2019-11-18 10:02:58
我投诉平罗西北石油福腾达LNG-CNG加气站,擅自做主不给我们老加气卡换新加气卡问题,造成我们优惠不能使用!平罗工商的人去了,给我留个平罗西北石油福腾达LNG-CNG加气站负责人的手机号码。让我自己去联系换新优惠卡!可是这电话一直占线!事后,平罗工商这位工作人员打电话让我签字结案!案子就是这么结的?你解决问题了吗!换卡又推到群众这!什么工作作风!这位工作人员的座机是3816326。
您好,您反映的问题已转县市场监管局进行办理答复,请耐心等待,谢谢。
回复时间:2019-11-18
【县市场监管局回复】您好:
您反映的问题已收悉。经我局执法人员再次调解,该加气站承诺尽快向总公司申请领取新卡,大约12月初可领取到,新卡到后由加气站负责人第一时间通知您更换新卡。同时我局也要求相关执法人员要切实改进工作作风,以扎实细致的工作态度为群众处理消费纠纷。
回复时间:2019-11-22