2019-12-07 20:49:42
惠农区尚城名邸小区物业不按国家规定的水费价格收取居民水费,擅自提高价格,每方自来水多收取两角钱,简直是胆大妄为。按照国家相关规定,7楼以下每方水价格2.7元,物业却向居民收取每方2.9元的价格,居民却无处说理。还请物价部门查查此事,切实为名办事,让收费合规合法。
网友您好,您反映的问题已转交市市场监督管理局惠农区分局进行答复,请耐心等待,谢谢。
回复时间:2019-12-09
【市市场监督管理局惠农区分局答复】网友您好,接到您的投诉后,石嘴山市市场监督管理局惠农区分局立即组织工作人员进行调查核实。经调查,该物业公司为宁夏启航物业服务有限公司,统一社会信91640205MA75X4JT32,负责人蒋贤德。尚城名邸小区分为小高层住宅楼和低层住宅楼,两种住宅楼的供水系统在建设时没有分开,星瀚集团在该小区只设有一块水表,每次物业公司根据星瀚集团的抄水量将水费先支付给星瀚集团,然后再根据各业主家的水表抄水量向各业主收取水费。由于该小区供水管道经常出现爆裂,发生上水漏水现象,造成星瀚集团抄的总水表量远大于小区居民实际用水量。为了分摊水损和维修费用,该物业公司根据星瀚集团抄的总水表量和小区居民实际用水量计算出小区的用水损耗,将其分摊给了每个住户,即每户每立方米用水量加收0.2元。石嘴山市市场监督管理局惠农区分局已向宁夏启航物业服务有限公司下发了责令改正通知书,要求该物业公司改正水费的收取方式,尊重住户的知情权。该物业公司的负责人正在协调相关部门解决小区水费收取问题和供水设施爆裂造成的水损问题。感谢您对我们工作的支持和理解!对此回复如有不清楚的地方,请联系石嘴山市市场监督管理局惠农区分局。联系电话:0952-7680288
回复时间:2019-12-18