星翰集团 已办结

2020-02-20 20:35:38

我是永康花园A8-3-501住户，近两年永康花园暖气不热，用手摸楼道回水是温的，不怎么热，家里没有温度，2019年12月份打电话一直没有人去，星翰都有通话记录，一直到元月17号售后去家里，未提前打电话告知住户，家中无人，售后看了楼道管道回水不热，给我打了电话说他会回去反应给公司，一直未收到电话，随后我有打了10几个电话给售后，说我们小区管道的问题，已报给物业处理，因疫情未出门，至2月19号去星翰集团找了工作人员，问我们这个收费怎么收，收费人员让我找售后，售后让我找收费人员，推来退去，收费人员态度还不好，随后让我上二楼找他们主任，冷的时候打了多少电话没有一个人来家里测温度，现在已经立春，室外温度都已经零上了，别说家里！还是中午两点多去家里测温度，客厅中午太阳一直晒，测的温度19度！早晚还是冷，希望政府有关部门能真正负起责任，为人民服务，睿察星翰集团，今年暖气未交希望有关部门给说话！