2020-03-24 13:29:18
2020-03-24 11:53 致电2688723咨询问题。接听电话的工作人员从开始到结束态度“极其”不耐烦，说话语气充满了不耐烦。是因为快下班，我的来电耽误了工作人员的时间？ 首先告诉工作人员名称，工作人员说必须完整名称才能查到，我就通过宁夏企业信用信息公示系统查询完整名称，因为系统加载慢没有立即查询到，工作人员不断催促：查到了吗，快点，快点，快点行吗...。我答复系统加载慢我也想快点，不是通过部分名称就可以查询到吗。但你只表达了你的不耐烦，并没有告诉我是因为你面前没电脑才查不到，然后就开始不说话！等我查询到完整名称后告诉你，连说三四遍，电话你都不回复，最后来一句下午才能查到！ 从接电话开始就忍受你的不耐烦，最后到这个结果，你问我喊够没有，直接挂了电话，短短的6分钟通话也才刚到12点整！我为喊的行为给你道歉，然后请问你从开始的语气那算什么，语调的升高不是喊，不是不耐烦？什么时候老百姓咨询问题成了受气才能得到答复了吗？ 有应必有果！是从开始说了什么为难你的话还是什么？导致你的极其不耐烦，不断的催促变成不说话保持沉默，再到最后告诉我下午才能查到。 如果一开始你跟我说下午再来电查询，我们老百姓也会同意又不是什么急事。何必给我们展现如此形象，11:53至12：00整，也就6分钟都没有耐心跟我们好好沟通吗？