投诉活力健身 已办结

2020-07-16 12:43:23

我和朋友两个人在18年6月在活力健身办理了两张健身卡，当时他们工作人员非要让我们办，我们说带孩子没有时间去健身，最后一直诱导我说让我们先办上卡，只要不开卡就没事，碍于面子我们就办上了，当时办卡后还送大礼包，我们也没有领取，后来一直没有时间去健身，也就一直没开通卡，我们在2020.7.15日去他们店里，去退卡，店长态度十分恶劣！！声称要收取30%的手续费！我们又没有使用，甚至都没有开卡，为什么要收取手续费！而且店长态度极其恶劣，我们是本着解决问题的态度去的，不是去胡搅蛮缠的，店长竟然声称自己心脏微颤！！要挟人！真是无理取闹！他们接待自己的顾客就是这样的态度吗？我们现在要投诉，要求店家全额退款，并且必须要求店长当面赔礼道歉！希望相关部门能够站到消费者的立场，帮群众解决问题，十分感谢！