2021-01-11 10:43:37
南沙窝锦林四区新都超市乱收费， 货架上的标价跟结账时标价不一样， 遇见了五六次， 比如酱油标价3.9元，结账时变成了5.8元， 讯问超市人员为什么三番五次出现这种情况，超市工作人员态度强硬，说就是这样， 乱标价，赚老百姓的辛苦钱， 如果是年龄大的眼睛不太好的老年人遇到这种事情，他们更不会去看的， 希望有关部查看。
网友你好，你反映的问题我局正在调查核实，相关问题将及时向你回复.
回复时间：2021-01-12
网友您好，接到您所反映“乱收费”的问题后，我局立即安排工业园区市场监管所执法人员前往现场调查。经执法人员现场检查，由于超市工作人员工作失误，开展店内促销活动后，未能及时更换特价商品的价格标签。经执法人员反映留言问题后，超市负责人表示虚心接受广大消费者的批评与监督，并立即做出以下整改：1.迅速召开店办会议通知传达本次投诉内容与整改方案。2。全门店所有人员彻底排查价格标签，对于特价商品恢复后的标签进行及时更换。3。将价格标签的管控列为店内考核任务。4。组织店内所有人员学习价格标签的管控规范。5。开展店内员工礼貌礼仪培训，强化员工的文明礼貌服务意识。针对该留言，如有其他问题，请联系我局工业园区市场监管所反映。
回复时间：2021-01-24