大武口新文化旅行社李姓男导游服务态度太差 已办结

2021-07-09 20:01:03

在山东青岛旅游期间，李姓男导游由于中途自己游玩导致旅行团大部分人等其至少20分钟，后又由于对各项项目不介绍、不通知、不提前告知导致中间在爱伦湾景区的部分项目没有游玩，态度极其恶劣，告诉我们“导游又不是为你服务的”，请问，我们游客参加旅行社组织旅游，导游不为我们服务为谁服务？为他的两个儿子、女儿？他全称程只顾照顾自己的孩子，全然不顾游客。旅行社的服务太差，甚至怀疑贵公司的导游是否经过正常培训？这趟旅途只觉得有导游跟没有一样，什么也不说，什么也不通知，就凭着大家脾气好？我们既然选择新文化旅行社，就是信任该旅行社，但是旅行社导游的做法令人发指，工作不到位还一身理由，真是太差劲了，一句道歉都没有，反而责怪我们，临时加的项目没有逐一通知大家，仅用喇叭喊，试问这就是旅行社导游的工作？只顾把游客带到景区，其余一切不顾？试问，新文化旅行社培训的导游工作都是如此？这让人不得不怀疑新文化旅行社的态度。必须得给我们一个说法。令人愤怒，竟然辱骂游客，把责任全部推卸到游客身上，居然能说出让游客找他而不是他找游客的话，试问新文化旅行社的导游业务是否过关？望相关部门严查旅行社，望该旅行社对自己的导游严格培训，并给我们一个合理的说法。