2021-12-06 19:01:58
本人在12月5号下午四点多左右在万商二楼买了一件裤子,就在店里试穿了一下,并没有什么不符合退货要求,然后店主说没吊牌,其实是她私自剪掉而且没有得到我们同意。次日,我们再次交涉,她的理由就是卖出去的东西不退,并且态度恶劣,而且这个店周围的店铺都是一概售出不退不换,但店内并没有这些,也没有在售卖的时候并没有说明,我觉得这已经侵犯到我作为一个消费者权益,而且其他店铺可以退,但有些店铺秉持着“你试了你觉得合适,然后才买的,所以不退”,石嘴山市都已经是文明城市了,为什么还有这种低俗的看法,所以请求你们,整治一下万商,虽然她们是自己租店买衣服,作为一个商家,基本的不欺骗消费者都做到,所以尊敬的领导,请为人民服务一次吧!我们有视频有图片可以联系我
网友您好,您反映的关于“步行街万商商场二楼服装店没有退货退款服务”的问题,现回复如下:线下购买是在自愿的基础上形成的买卖交易,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条明确规定了网络等远程购物七日无理由退货制度,但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。若您还有其他问题,请您联系投诉中心0952-2019315.
回复时间:2021-12-08