2021-12-14 08:58:06
我是康德小区住户,2019年用户用水改造,由宁煤集团物业公司交给星泽供排水公司。我家楼上水表在转,楼下水表也在转,楼上的水表被宁煤物业公司收取,楼下的水表被星泽供排水公司收取,现在两家公司都不给我退钱,两家公司推诿扯皮让我们用户怎么办?希望有管他们单位出来给我们用户解决这个问题。现在的老百姓真难呀,为了水费两家公司推找领导,领导的面子太大了找不到。
网民,您好!关于您在“议政网”发布的标题为《为什么两家收我水费》的留言,现答复如下:
1.针对您反映的问题,根据宁煤集团“三供一业”委托改造协议,自2018年12月15日为基准日,原宁煤安装的旧磁卡水表已不再具备计量收费功能。您在宁煤物业预存的水费可申请宁煤物业公司办理退费手续,办理地点:宁煤物业办公楼(文鹏小区北侧)。我公司已向宁煤物业公司发函督促其尽快给予办理。
2.由于客观原因导致“三供一业”未拆除的旧磁卡水表,请尽快联系我公司(电话0952-2013339)登记备案后,我公司将免费对其进行拆除改造。
3.“三供一业”改造完成之后,供水管理权限已经依据宁煤集团委托改造协议交由供排水公司统一管理,水费收取的唯一计量依据为室外一户一表。
如您还有其他问题,请您拨打星瀚集团服务热线96188,我们将竭诚为您服务!
回复时间:2021-12-16
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