2023-11-09 11:49:35
大武口星瀚集团以老旧小区为由不给绿城雅居小区加压送气，致使整个小区现在都没有送气，屋内冰凉一片。星瀚集团明知管道老化，为什么不合理安排更换管道，以保证后续能及时送暖，每年取暖费用大家一分没少交，星瀚公司只收钱不送暖的行为不能理解。在此恳请相关部门领导能够为我们解决取暖问题。
网民，您好！关于您在石嘴山人民议政网发布的标题为《暖气不热》的留言现回复如下：
针对您反映的问题，我公司高度重视，经核实，该小区所属热力站各项供暖运行参数均正常。11月10日我公司安排工作人员对绿城雅居部分用户进行走访核查，该小区部分栋楼楼道内供回管道温度正常，回水管道温度偏低，我公司工作人员已现场对顶楼排气阀进行排气处理。为解决该小区用户供暖问题，我公司将在确保该区域热力站运行安全基础上，调整各项供暖运行参数，全力保障供暖。根据管网现状，我公司将积极向市、区相关部门反映，同时建议小区用户及所属社区共同向相关部门申请老旧小区改造，以保障供热质量。因您没有留下详细地址及联系方式，我公司工作人员无法与您取得联系了解具体情况，请留下详细地址及联系方式，以便工作人员与您联系，上门查看具体情况。
如您还有其他供热方面的问题，请您拨打您所属供热区域网格维修抢险电话，我公司将竭诚为您服务。
回复时间：2023-11-10