大武口广电客服态度差劲，欺骗消费者 已办结

2018-01-16 15:01:40

您好，我是去年一月份入住天盛隆小区的住户，刚入住的时候，安装了广电的网络，因为我上班忙经常不在家，家里人也不懂，他们也没讲清楚，我安装的时候打电话咨询，说可以安装一年。结果安装好了使用的时候网络频频出现问题，我就打电话咨询，顺便问了为什么我安装一年，签的单子是三年，客服告诉我没关系，不影响，可以退的！如今一年已经到期，网真的是特别烂，家里人去退网，还设备，百般刁难，先开启说带的东西不全，第一去也并没有说签了三年合同的事。客服人员还说问为什么退网？家里人说网不好，客服人员冷冷说到，安装的就是不是最好的网，网能好么？我就不明白了，我办网的时候你们这么好，那么好的！第二次在去的时候又说什么签的三年，以三年为借口不给退，还说要什么二百块钱的折旧费！然后家里人也不懂，我就打电话咨询，完全和之前说的不是一会事～我现在只想问，怎么能退，我就用一年，一年期限已经到期。我已经安装了别的公司的网络。必须给我退！我现在被他们整的一点也不想用，态度恶劣，这简直就是赤裸裸的欺骗！