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文化旅游广电局 我要写信

    

分管领导 马翠莲 联系电话 2218770 工作人员 刘佳 联系电话 2218856
单位职能:推进文化旅游广电事业发展;举办文化旅游活动;实施文化旅游广电行业监管以及受理行业投诉(投诉电话:0952-2218862)。

来信情况
来信标题
关于大武口区图书馆预约制度的投诉
来信时间
2020-04-21
来信内容
您好! 由于疫情原因开始的预约制度保证读者安全很好,但是近日出现预约难的问题,原因是出现一部分读者预约很多天不一定去,且不去时不释放名额的情况,极大浪费本就稀有的公共资源,更有甚者预约半个月以上的时间。 在此希望优化预约制度。 一、建立失信制度,预约不去的禁止预约一周。 二、网上预约意向,图书馆领号读书,先到先得。 以上为个人想到的解决方法,请相关领导酌情处理。 谢谢!
办理结果
读者您好:
感谢您对大武口区图书馆提出的意见建议,近期读者到馆自习的需求逐渐增加,我馆也注意到这个现象,目前预约程序是由第三方开发提供使用,部分限制规则的实施还需要一定时间研发上线,给您带来了不便请您谅解。针对此情况,我馆会加强人工疏导,在保证大家自习学习的安全距离的前提下,尽量满足到馆读者的学习需求。
感谢您对大武口区图书馆的支持。
回复时间:2020-04-21 15:05:23
回复部门:大武口区文化旅游局
办理情况评价
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2、信件处理的及时性
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