2019-05-08 22:21:42
星瀚集团的各位领导: 您好！红柱子街附近的红星园小区因管道故障，已经停水20天有余，小区大多是年龄较大的老人。星瀚集团供水公司相关工作人员回复，因为小区先前的物业公司与供水公司交接不当，导致原始水费记录本流失，居民长期无法交水费，致使水费拖欠，所以此次管道故障，星瀚集团迟迟没有维修，消极不作为的态度，而是借此机会先解决历史遗留问题，导致小区停水20多天，如果我们的政府现在连最起码的百姓用水都解决不了，我们还怎么真正做到为人民服务呢，请站在人民的角度考虑一下，停水20多天让我们怎么解决最起码的衣食住，现在已经有大部分人交了水费和改造费了，仍然迟迟不肯动工，请领导给我们一个说法！
用户您好！ 针对您所反映的问题答复如下：
我公司严格执行24小时不间断供水。同时，近期未对红星园小区周边实施过任何计划性停水。经核实，您所居住的红星园小区内部供水管网产权属小区业主共有，管道故障由业主委员会和社区协商并组织停水和维修。另外，小区内部的管网改造是由社区和业主委员会组织实施的，我公司未参与过任何改造费用的收取，也未参与改造施工，相关事宜请联系您所在的社区或业主委员会咨询。
回复时间：2019-05-09