2019-05-25 11:35:39
大武口区文鹏小区已经好几天没谁水了，电话打到物业、星瀚集团、市民热线，都不管不作为，老百姓最基本的生活用水都得不到解决，不能做饭，不能上卫生间，不能洗衣服，不能洗澡，还让老百姓货活吗？急切请求政府给予解决。
用户您好！ 针对您所反映的问题答复如下：
文鹏小区居民用水移交我公司后，为了保证饮用水安全，已将小区的供水接入统建供水。但由于原宁煤自备井供水的管道老旧，铺设管径小且跑冒滴漏严重，仍暂时延用原宁煤自备井供水定时模式管理。经核实，由于夏季来临用水量增加，小区内出现部分住户用水浇地种菜，引起高峰时段个别高层用户家中水压较低或无水。给您造成的不便请您谅解。公司将在保障正常供水的前提下，尽量进行压力调节及适当延长供水时间，保障用户用水。并建议小区用户绿化浇水避开用水高峰期。同时，我公司将积极组织改造工作，目前正在办理工程施工前期规划、审批等相关手续，根据改造计划预计下半年实施改造，改造后将实施24小时不间断供水。
回复时间：2019-05-28