2019-09-04 21:45:21
我是丽日六区的居民,现在改造施工能不能有点素质??下水管挖断了就那么凑合着?天天冒水?一天到晚臭气熏天,晚上路灯挖断没人管,黑灯瞎火的,还让不让老年人出门啦?再说楼道,砸的一塌糊涂,满楼都是碎石块,住的全是老人和孩子,万一滑倒了怎么办?如果出现意外谁来承担则任?动不动停水,下班总是没水,吃饭都是问题,难道这就是为老百姓造福吗?简直就是土匪进村了!!
用户您好,感谢您对我公司工作的关注、支持和监督!现就您反映的问题答复如下:
首先,对因我公司“三供一业”供暖管道改造施工给您及家人生活带来的不便深表歉意!同时非常感谢您的监督和反馈。
在热力管网“三供一业”施工改造期间,由于施工现场情况复杂,施工难度大等原因,存在施工中挖断下水管、路灯电缆、跑水造成居民家中停水和未及时清理楼道内的建筑垃圾给居民生活造成影响的情况,针对您反馈的这些问题,我公司对施工作业队及劳务人员进行了严肃的批评和教育,要求施工单位对现场存在的问题立即整改,一是对下水管已安排维修完毕;二是重新接好挖断的路灯电缆;三是立即对楼道内的建筑垃圾进行清理,同时要求施工队在今后的施工中对施工垃圾及时清理;四是对因原管道的胶粘接口崩开造成的停水立即维修处理,目前已恢复供水。
“三供一业”分离改造工程惠及广大用户,施工现场的具体问题多种多样,做好与用户沟通协调的同时也需要用户的支持和配合,我们将进一步加强施工队伍管理,强化服务意识,努力做好安全与文明施工,最大程度让广大居民满意。欢迎您拨打星瀚集团96188服务热线与我们密切联系沟通解决!再次向您表示歉意,感谢您对我们工作的支持和谅解。
回复时间:2019-09-06