2019-09-07 09:55:49
尊敬的各位领导：我是长胜小区299栋三单元4号的住户，2019年九月7号，周六家里来人入户改造室内暖气，施工人员早上7点20进门开始施工，开始打眼，打到第三个眼的时候就把木地板角线打批了，损坏严重，野蛮施工，不用开孔器操作，水钻也不用，直接用电锤打墙眼，装暖气的师傅来了看了一下，说你家管子不好安装，不干了，就走了，我花了两天时间把屋里的，床，衣柜，洗衣机，沙发，电视，桌子，衣服，被子全部收拾好了，腾出空间让施工人员方便干活，结婚哪位师傅说，不好干，走了，我就想知道星瀚集团请来的都是黑社会吧，这么厉害，请领导给我们老百姓做主啊。跪请相关领导来家里看看，什么是真正的野蛮施工，本人电话：13639521357.
住户您好，感谢您对我公司工作的关注、支持和监督！现就您反映的问题答复如下：
首先，对因我公司“三供一业”供暖管道改造施工给您生活带来的不便深表歉意！同时非常感谢您的监督和反馈。
我公司在接到您在网上反映的情况后，立即安排该工程项目负责人，于9月7日11点半左右去您家中与您积极沟通协调解决，并于9月8日完成您家的户内改造工作，同时对损坏的木地板角线进行更换处理。
“三供一业”分离改造工程惠及广大用户，施工现场的具体问题多种多样，做好与用户沟通协调的同时也需要用户的支持和配合，我们将进一步加强施工队伍管理，强化服务意识，努力做好安全与文明施工，最大程度让广大居民满意。欢迎您拨打星瀚集团96188服务热线或与我们的现场项目经理（电话：18995267007）密切联系沟通解决！再次向您表示歉意，感谢您对我们工作的支持和谅解。
回复时间：2019-09-10