2019-09-12 20:45:50
本人2018年9月30日在星翰大厅办理了停暖业务,并且也缴纳了停暖费,为什么今年去办理停暖的时候,星翰业务人员说要把去年全部的暖气费都要补交上???理由是业主私自开通了锁闭阀,还说小区物业相关人员有钥匙,可以开通供暖阀门。试问一下,小区业主让物业开,物业就给开吗??锁闭阀是业主想开就能开的?那要锁闭阀有啥用?房子于2018年7月份至今(2019年9月中旬)无人居住,业主开通有什么用?请星翰相关部门及政府给我尽快解决一下。
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您所反映的问题,经我公司工作人员核查具体情况后,已及时为您进行处理,本年度的停暖手续已于9月18日办理完毕。如您还有其他供热相关问题,欢迎致电星瀚集团服务热线0952-96188,我们将竭诚为您服务。
回复时间:2019-09-19