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星瀚集团 我要写信

    

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单位职能:集中供热、供气、供排水采购、生产、供应;污水资源化开发建设;建筑与安装工程。 温馨提示:网民朋友各类投诉问题请提供联系方式或住址,工作人员会及时与您联系解决。

来信情况
来信标题
物业私自加价收取自来水费业主怎么维权?
来信时间
2020-04-28
来信内容
城市自来水现在收费标准是多少?小区的水费按2.9元/吨标准收取有问题吗?如果物业不按城市水费标准私自加价收费,业主怎么维权?最最重要的是物业还以代收水费为名不开据水费发票,若业主以不开发票就暂缓交水费,物业公司就给业主停水,这个做法合法吗?现在是法治社会,这市还在创建法治城市,这些基本的自来水供应、收费、发票问题都该谁来管理,谁来为老百姓解决这些违法违规问题?这是目前物业公司普遍性的违法违规问题,是职能管理部门、单位行政不作为、不愿为,还是面对这些民生问题视而不见、作风漂浮、束手无策?
办理结果

用户您好!现就您所反映的问题回复如下:

    我公司严格执行石价发[2014]56号、宁政办发[2017]217号、石价发[2018]6号文件收取用户水费,收费价格在公司各收费网点和网络媒体等进行对外公示。针对您小区内的收费问题,请您直接咨询物业部门或物价管理部门。

    如您还有其他用水方面的问题咨询,欢迎拨打我公司9618824小时)服务热线,我们将竭诚为您提供服务。

回复时间:2020-05-06 13:15:30
回复部门:星瀚集团
办理情况评价
1、信件处理的满意度
2、信件处理的及时性
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