议政首页 >> 城乡建设

星瀚集团 我要写信

    

分管领导 刘万新 联系电话 2815552 工作人员 袁宁会 联系电话 2815528
单位职能:集中供热、供气、供排水采购、生产、供应;污水资源化开发建设;建筑与安装工程。 温馨提示:网民朋友各类投诉问题请提供联系方式或住址,工作人员会及时与您联系解决。

来信情况
来信标题
燃气安全入户检查
来信时间
2020-05-07
来信内容
你好近期有人员入户检查燃气安全并要求更换软管。要求出示证件显示 石嘴山星浩燃气公司,且更换只有收据没有正规发票。因存在疑问暂时没换。请问这个公司是星瀚集团合作或指定公司吗?近期有进行燃气安全入户检查的计划吗?若需更换软管如何正规办理?
办理结果

用户您好现就您反映的问题答复如下:

为确保燃气用户用气安全,我公司每年都进行燃气安全入户检查工作,入户安检工作是我公司对用户的一次免费服务,开展燃气安全入户检查时,检查人员身着红色工服,左胸前印有“星瀚集团”标志,检查完毕后会向用户出具石嘴山市星泽燃气公司规范印制的“入户检查通知单”,并由用户签字确认。同时,我公司入户检查工作人员不会上门向用户推销任何燃气相关的商品,更不会上门收取任何费用,若有推销商品或上门收费行为,即可断定此类人员非我公司上门安检工作人员。

20204月份,我公司在各小区门口张贴了“关于一些个体私营推销人员冒充星瀚集团燃气公司工作人员在居民小区向用户强行推销燃气商品的温馨提示”。是为了提醒广大用户,避免上当受骗,如发现有人以我公司名义推销燃气商品的,请向住建部门和市场监管部门进行举报,强行推销的可拨打“110”电话报警,以保护广大燃气用户的合法权益。

如果您家的燃气胶管确实老化需要更换,请购买正规燃气产品进行更换,更换完毕后,用肥皂水涂抹在管道管件、尖嘴阀、胶管等连接处进行查漏,观察有无气泡;如果还能闻到天然气味,请拨打星瀚集团服务热线96188,我们将及时派维修人员入户进行检查。

回复时间:2020-05-08 15:30:40
回复部门:星瀚集团
  发表评论: 已有0条评论点击查看
*手     机: *请填写真实有效的手机号
*手机验证码