2020-06-20 10:37:52
本人在嘉丰园18年购房一套，18年年底入住但不常住，期间确实产生水费，但从未见过星瀚催缴账单、通知或来电，本人以为由物业代收，购房时也曾在物业留有余额，但近期才见到单元门前的催缴通知，查询后发现已欠1年余，并产生违约金。本人以为贵公司应有催缴义务，最起码应该在产生违约金欠通知用户，但贵公司未尽义务。请给予答复。
用户您好！现就您所反映的问题回复如下：
经核查，您所居住嘉丰园小区的供水抄表收费工作自2017年8月由物业公司交于我司服务管理，我司每两个月对小区水表进行抄表，并张贴“用户水费缴费通知单”和“催缴水费通知单”。由于您没有留下联系方式和具体地址，我司无法与您联系核实具体情况。请您尽快拨打我司96188服务热线、或客户服务中心电话0952-3315035（8小时），我们将竭诚为您服务。
回复时间：2020-06-24
