令老百姓春触目惊心的养老关系跨省转移工作人员 已办结

2019-08-29 10:22:37

尊敬的各位领导，今日在这里反映我遇到的困难，实属无奈。 本人于2016年12月份，去石嘴山市民大厅办理了跨省养老保险关系转移（转移地点:兰州至石嘴山，转移时间段：2014年2月—2015年5月），我将兰州社保局开具的缴费凭证交给窗口办理工作人员后，便离开。时隔三年后，我恰好到银川市民大厅办事，顺便查询了这个转移关系，不查不知道，一查吓一跳，我2016年办理的业务，到2019年8月份还没有办妥，我随即拨打了兰州社保局，那边查不到我的养老记录，说已经转出。又紧接着拨打了石嘴山社保局，说查不到任何转移记录，我大吃一惊，我亲自跑去办的业务，怎么可能，情急之下我拨打了12333投诉反映，不久，重新给我的回复是，确实有我去申请的记录，但是由于石嘴山社保局给兰州发函后，对方一直迟迟没有回应，此事便一再搁浅。我平复了下心情后，对工作人员说谁工作都有犯错的时候，及时处理便好了。因为处理此事的工作人员请病假了，便告知我下周一定给我答复。昨天，也就是8月29日下午16点零3，我接到了石嘴山办理跨省养老关系转移工作人员的电话，但是告诉我的结果确是联系不到兰州社保局对接的电话，让我自己也抽空查询拨打下，我很惊讶，这是要把搁浅三年的工作再推到老百姓身上吗。我表达了我的不满，正沟通间，工作人员告知我他们的负责人刚好来了，让我和负责人通话，我想和负责人沟通应该能更好的解决我的困难，然而，所有的只是我的主观想象而已，负责人是一位男士，经过我的询问，对方自称姓李。我问他为何要让我自己去联系兰州，这难道不是你们的工作职责吗，我问完后，这位李先生问我之前办理业务有何凭证，我说我当时把缴费凭证原件交给你们后，我留存了一份复印件，他让我把复印件发给他们，我反问，你们当时办理完业务，没有任何回执给我，我如果不留复印件，难道就成三年的无头案了吗，李先生说不是，但是有当然更好，让我赶紧发过去，但是沟通中，这位李先生的口气和态度都极其恶劣，我向他提出意见，我说搁浅了三年的业务，你们应该想着给我好好解决，怎么还这种态度跟我说话，李先生说，我抓不住重点，我应该赶紧把复印件传过去，而不是纠结他的态度问题，还说这件事他也是从其他同事手里交接过来的，按理说我就应该找之前给我办业务的人，还说他们2016年的时候已经把函发给兰州了，是兰州迟迟没有答复，我说这简直是我听过最不可理喻的理由了，首先，社保局人员更替交接，但是事情难道就不管了，其次，兰州和石嘴山发生了什么，这是两个社保局之间的沟通工作问题，我们老百姓只看结果，而给我的感觉就是一句话把责任推给了兰州社保局，把自己就摘干净了。跟这位姓李负责人的沟通，令我瞠目结舌，这就是市民大厅窗口负责人对待老百姓的态度吗，市民大厅是政府的形象啊，我去过其他市民大厅，从没有遇到过这种情况。我尚且年轻，知道如何反映我搁浅3年的问题，试问，如果一位老人，快退休了，遇到我这种情况，明明办了手续的事，实际没有转移过来，那老人又该怎么办，我假设了下这种局面，越想越害怕。谨以上述事实，反映我所遇到的困难。