2021-06-26 19:06:48
2021年6月26日，由大武口汽车站发往五七干校的101路公交车司机在18：25路过华夏馆站点时，对乘客多次按门铃下车请求视而不见（门铃未坏），该车车牌号为 宁B: 002300，以上情况皆属实，该车行车记录仪为证。这种情况是第二次发生，第一次已经向投诉热线反映，但处理结果至今未知晓，当今天发生了第二次，真是令人心寒，让人怀疑贵公司规章制度是否形如摆设，还是有关部门对工作人员的消极行为不管不顾。通过这两次事件，给我造成很大的麻烦，浪费了很多的时间，公交车作为一个社会公共设施，如今已经不要求能为乘客带来多么优质的服务，只求不给乘客带来不必要的麻烦，谢谢！ 最后，希望有关部门能对这种情况予以重视，对工作人员的消极行为做出处理，给乘客一个说法，不要再让这种消极行为再次发生，不要再给乘客带来麻烦，给社会带来消极影响！
网民，您好！关于您在“石嘴山人民议政网“发布标题为《关于公交车司机第二次无视乘客在站点的下车请求》的留言现回复如下：您好，欢迎乘坐石嘴山公交！经调取车载录像核实，由于本批次纯电动车门铃在两个站点之间按压后，设置为仅响铃一次，此次响铃距离下一个站点还有大约1公里左右，在将要到达华夏馆站时，车辆要左转弯横跨一次双向四车道的浴山潭大道，然后紧接着要靠边停车，由于驾驶员在此处注意力全部放到道路交通安全上，很容易忘记已经提前按压过门铃的乘客请求，造成过站现象。当日投诉人从华夏馆的上一站（祥河村）出站后便按压了下车铃，驾驶员在左转大道后未及时靠边停车，投诉人语言提醒后，驾驶员立即停车下客，存在将乘客拉过站的现象。给乘客带来不便敬请谅解！
回复时间：2021-06-29