关于物业 已办结

2020-04-29 13:17:37

你好，想咨询一个问题，我们小区自从买房入住以后，小区给了一把单元门钥匙，但是从住进来开始，单元门都是坏的，从来没用过钥匙，后来又说让花钱配个卡说门禁卡刷卡进门，结果也没有弄好，花了钱办了卡结果也从来没有用过，直到现在，每次和物业提这个单元门的问题，人就说这是用户你们自己应该掏钱分摊去维修的。关键现在在于，如果我们住进来，单元门一直正常使用的话，后续出了问题，我们可以自己去维修，现在我们这个单元门从来都没有正常使用过，凭什么要求我们去负责它的维修更换？请问这个单元门的问题究竟应该谁来负责？物业一说就是推给开发商，维修不应该他们负责，他们只负责收物业费，但小区里出了什么问题，还是监控摄像头也是坏的也从来不更换维修，请问有没有相关法律条文和一定得法律保障。