2018-08-29 13:58:33
惠农区康乐路市医院,农行办理处的工作人员,态度生冷硬,不耐烦,问个问题极不耐烦,办个业务递单子还要我们把单子递进去,不然都不接手,那么多窗口就开一个窗口,等待时间太长,要不然就劝你办理信用卡,不办的话就更不搭理你了,态度实在恶劣,生冷,跟其他银行比,真的差劲死了
网友您好,您反映的问题已转交惠农区政府办公室进行答复,请耐心等待,谢谢。
回复时间:2018-08-30
【惠农区政府办公室答复】网友您好,感谢您对政府工作的监督和支持。针对您所反映的问题,区政府及时组织区金融办采取明查和暗访的形式,对惠农区金融机构办事窗口进行了抽查,发现在部分金融机构办事窗口确实不同程度地存在此类问题。区金融办高度重视,责令辖区各金融机构,结合“作风建设深化年”活动,加强业务学习,深化作风建设,合法合规办理业务,提高服务质量和效益,进一步提升群众的认同感、幸福感。同时,要求各金融机构对凡是因为服务质量和效益等问题被投诉的员工,必须依法依规给予严肃处理,并与员工个人绩效工资考核等相挂钩,倒逼服务质量和效益提升。欢迎您继续监督和支持政府的工作,我们将竭诚为广大市民提供优质的服务。
回复时间:2018-09-07