2019-04-14 14:40:10
我与2017年在人寿保险公司购买了一份意外险与一份寿险，由于家庭困难我已无力再续交保险费，3月底在我的保险费即将到期时我与人寿公司售后工作人员沟通，告之公司我要退保，近期去办理，售后服务人员并没有将我的情况告知公司，由于工作人员失误，在我正要退保期间系统又将我的卡上近4000元钱强行划扣，我与人寿售后服务人员联系，告之我她是新来的业务不熟悉，她也没有办法，请问这个解释合理吗？我的卡上的钱怎么才能要回来？
孙女士：
您好！关于您提出的问题中“人寿保险公司”购买的保险，是否是“中国人寿保险股份有限公司”？如果您是我公司客户，您可以致电2012220，我们会安排客服人员第一时间为您处理问题。
回复时间：2019-04-28