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服务如此低效 已办结

2019-07-17 08:59:49

中行石嘴山游艺西街支行上午上班三个窗口只开一个,柜员机也没钱,几十号人全部在排队,请总行领导好好管理吧,在信息化社会怎么还有如此工作效率。

中国银行 回复:

尊敬的客户您好,2019年7月17日是我行发放社保工资的日子,全区社保量较大,取款人数多,每月发放社保工资期间每日我行都会对ATM机进行2次清机加钞,以保证客户使用。您前往我行取款时正好ATM设备款项取空,工作人员正在清点现金做加钞准备。关于柜台,由于现在电子化设备进程加快,业务逐步向自助设备迁移,现金高柜柜台仅设置一个柜台。每位员工的权限设置的现金柜台也仅有一人。对于您提出的宝贵意见我行积极改进,给您带来的不便深表歉意。

回复时间:2019-07-26