2019-09-18 09:57:20
本人在ATM 上存钱，结果发生意外，钱没有正常到达账户，联系宁夏银行的客服，结果打了两天的电话都打不通，真心想问一下，你们的客服真有那么忙吗？就连投诉电话都打不通，到柜台办理，结果工作人员说，管理ATM机的一周就检查两次？试问一下，你们的机子不应该每天检查，有问题再去解决吗？这点农行做的就和你，之前也发生过类似问题，农行的工作人员一上班就和我联系，解决问题，结果你们行打了两天的电话都没人接，一直忙忙忙，就这办事效率，如果我的卡丢了，是不等着别人把我卡上的钱花完电话还是打不通啊！
尊敬的客户您好，很抱歉因我行的服务工作不到位给您带来了不便。近期为我行信用卡还款高峰期，客服咨询量较大，未能及时接通电话，我们深感抱歉。因我行自助设备暂时无法实现错账智能通知到自助设备管理员，未能及时了解到您的需求，给您带来的不便敬请谅解。今后我行将加强服务管理，提高工作效率。欢迎您对我行工作监督和批评。
回复时间：2019-09-19