2019-10-16 12:30:53
今天中午下班，在石嘴山银行（宁煤矿山救护总队对面）交暖气费，到达银行时间12点零五左右。刚进去，综合业务的办理人员告知我们，他们要吃饭，要休息，拒绝办业务。下午2点半以后再来，态度非常不好！并且桌子上并没有暂停业务的告知牌。旁边还有很多的老年人，也都因此被拒绝门外。这样的工作态度，如此工作作风真的合适吗？
尊敬的客户：
您好!
由于我行员工的失职给您带来的不便我行深表歉意，针对您此次提出的投诉事项，我行高度重视，并及时调查核实，现已参照我行相关处罚标准对责任人进行了处罚，同时要求全行各分、支机构以此为戒，认真做好客户服务工作，严格落实我行“以客户为中心”的服务宗旨，杜绝此类事件的再次发生。
感谢您对我行工作的支持，祝您生活愉快！
回复时间：2019-10-23