2019-10-24 00:23:54
石嘴山银行的领导，你们为了收暖气费导致我们每天办理业务需要等待一两个小时，去了好几个地方都是这样，我们的时间就不值钱了吗？许多办业务的人进来一看满屋子都是人，直接就走了，你们难道不知道吗？我们去星翰交暖气费反而基本不排队，请问你们是怎么处理的，搞清楚你们是干什么，你们喜欢收暖气费直接所有柜台都收好了，就不要开展其他业务啦，我们直接改到其他行办理业务得了，每年一到这时候就这样！！！！
尊敬的客户： 您好！非常抱歉给您带来不便。为方便广大客户缴纳采暖费，我行开展了采暖费代收业务。在代收采暖费期间，为减少客户等候时间我行各营业网点增设业务办理柜台和大堂服务人员，各项业务均正常办理。感谢您提出的宝贵建议，我行将持续提升业务办理效率和服务水平。
回复时间：2019-10-25