2018-04-17 08:48:52
我在惠农区广场邮局2015年寄往银川的照片信件不翼而飞。2017年11月19日寄往上海的邮件也不翼而飞。请问你们不是送邮件的而是邮件的销毁者吧。惠农区邮政局工作人员也推诿扯皮。请给我们消费者一个公正的结果。 请予以解决。
根据投诉内容答复如下:请问该用户寄递信件时是以平信还是挂号的方式进行寄递的,如果是挂号信寄递的,请提交挂号收据进行邮件跟踪查询,如果是平信寄递的方式寄递的,因平信寄递时无寄递凭证,无法查询。
回复时间:2018-04-28