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电视网络卡顿,手机无网络 已办结

2019-02-05 20:26:12

我想知道大武口恒大绿洲的网络问题和手机信号弱问题什么时候才能解决, 电视直播纯粹卡的看不了,春节期间更达到了卡的十秒内必须重新换台的程度,电视成了摆设。还有在家里手机移动卡直接是2g网络,上不了网,打电话都断断续续,在发展新用户的同时移动公司可否关注一下原有用户的用户体验,对国家的5g战略拭目以待,但能不能先把当下做好。

移动公司 回复:

尊敬的客户您好:您反映的问题我公司已收悉,给您带来的不便敬请谅解。为了及时处理网络方面的短板,请您留下具体的联系电话和地址,如方便我公司将派专人上门进行测试并对问题给予解决,我公司联系电话:13519520098 您也可以来电告知,非常感谢!

回复时间:2019-02-12