2019-03-11 16:37:24
本人原来定制的移动98元的手机话费套餐，想改少一点金额得套餐，去了几次工行旁的移动营业厅男服务人员答复是：我的套餐每月消费较高，不能往少改，必须连续使用没有优惠的78元套餐3个月才能改动；从去年12月到今天已经3月有余，3月10号我又去了一趟营业厅，有个男服务人员还是不让往小金额改动，又所谓说我近几个月的消费较高不能下调。我就纳闷了，老子也没占你们啥便宜，打多少付多少钱，凭啥自己的套餐不让改少。不知移动公司有啥霸王规定？
尊敬的移动用户您好，您反映的问题我公司已收悉，我公司向用户提供多种资费套餐选择，也会根据您的消费情况向您推荐适配套餐，套餐可以进行更换，需根据您业务的情况而定，具体您可以通过咨询10086或致电石嘴山分公司客服热线13709528000，也可前往石嘴山移动中心营业厅现场咨询。
回复时间：2019-03-12