2019-07-18 22:47:36
2018年10月29日,在大武口代办点新入网了电信手机号码18909520816,同时选择了移动对折套餐79元这一档,业务受理前与业务受理后始终和工作人员确认,如果用了几个月不想使用了可以销户或者换套餐吗,工作人员明确告知随时可以,并且还提醒我中途如果一旦销户或者转套餐了,79元对折套餐就无法再申请使用了。我认为没有合约限制所以办理了此款套餐,但现在因为工作变动电信号码不能使用了去营业厅改套餐被告知有合约限制? 这是怎么回事,售前告诉我没有的,服务协议上也没有写,算不算欺诈,我会根据中国电信宁夏公司处理意见,保留向4008810000,及01012300升级投诉的权利
尊敬的客户您好!给您带来的不便深表歉意!
您反映的套餐问题,我们已与我公司相关部门联系沟通,会根据您的情况与您联系进行处理此问题。
再次感谢你对我公司的支持。
回复时间:2019-07-23