尊敬的客户您好，您反映的问题我公司已收悉，我公司向客户推出多种套餐选择，客户在使用中可以根据自身使用需求进行业务变更，如无法变更可能存在您现使用的业务与该套餐不兼容的情况，因您未留下具体号码，无法为您详细查询，建议您可到移动中心营业厅进行查询或致电我公司服务管理，电话：13519520098，给您带来的不便敬请谅解。

回复时间：2019-07-26