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提前清除积分不通知 已办结

2021-01-05 15:50:58

2020年12月30日打电话问积分年底是否清零, 移动客服说:"2021年3月份才清零 ."今天查询积分一看少了6500多积分,再打移动客服说:"2021年1月4号他们接到通知除了消费积分剩下积分都清零了."你们提前清零积分都不用跟消费者通知吗?这就是你们大移动的对待消费者的态度吗?

移动公司 回复:

        网民,您好!关于您在“石嘴山人民议政网“发布标题为《提前消除积分不通知》的留言现回复如下:您反映的问题我公司已收悉,每年我公司会向移动客户回馈积分,回馈积分有效期至每年年底,但您消费的积分不受影响,因您未提供具体号码,无法详细为您查询,建议您致电10086咨询或联系我公司服务监督电话13519520098协助您查询并解释,谢谢。

回复时间:2021-01-14

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