移动大厅服务 已办结

2023-11-07 16:39:33

我的妈妈手机不知什么原因，电话短信都有正常提示音，微信却没有声音，我们儿女都在外地，便告知母亲去移动大厅找工作人员整一下。于10.19日早上去移动大厅，一进门，门口有三个年轻的美女咨询办理什么业务，我的妈妈说明了情况，其中一人说“在哪买的你就去哪看”。说完这句话她们三个都会心得笑了一下，我妈妈也就走了。出了门我妈妈去了电信大厅（手机也不是在电信买的），当时门口有两个人，一个美女整了一下没整好，另外一个帅哥给整好的。我的母亲越想越生气，就走回移动大厅，站在门口气的乱说了一顿，只有保安在那说，好了好了，别说了，没有一个人去调解或者咨询原由。我们全家都用移动十几年了，你们移动就是这么服务人民，服务社会的吗？我妈妈当时说，要是你们的爹妈亲戚来，你们也不是这个态度吧？虽然不是办卡、改套餐的业务，但是也算是举手之劳得事情吧？一个六十岁的老人走到你们跟前，请求帮忙，就是在马路边也应该帮一下吧？去了电信，别人没有问任何问题，就给予帮助。移动的领导们，你们需要加强门口咨客的服务培训了吧。